제1조 (목적)
이 약관은 마커벨리(이하 "회사")가 운영하는 마커벨리 플랫폼(app.markervally.com, 이하 "서비스")을 이용하는 데 필요한 회사와 회원 사이의 권리, 의무, 책임 등을 정합니다.
제2조 (용어의 뜻)
- 회원: 이 약관에 동의하고 가입해 서비스를 이용하는 사람 또는 사업자
- 광고주: 자기 매장이나 사업을 위해 광고 상품을 신청하는 회원
- 대행사: 회사가 승인해 다른 광고주의 광고를 대신 신청·관리하는 회원
- 캐시: 광고 신청과 멤버십 이용에 쓰기 위해 회원이 미리 충전하거나 회사가 증정한 서비스 안의 금액
- 광고 상품: 네이버 플레이스, 당근 소식, 블로그 체험단, 인플루언서 등 서비스에서 신청할 수 있는 마케팅 상품
- 멤버십: 월 단위로 이용하며 할인과 도구 이용 혜택을 받는 유료 회원 등급
제3조 (약관의 게시와 변경)
- 회사는 이 약관을 서비스 화면 아래쪽에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다.
- 약관을 바꿀 때는 시행일 7일 전부터 서비스 안에 알립니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 알리고, 등록된 이메일 등으로 따로 안내합니다.
- 회원이 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 멈추고 탈퇴할 수 있습니다. 시행일 이후에도 계속 이용하면 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (회원가입)
- 이용하려는 사람이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 가입 신청을 하면, 회사가 승낙해 가입이 완료됩니다.
- 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
- 다음의 경우 회사는 가입을 거절하거나 나중에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 다른 사람의 이름, 휴대폰, 이메일을 쓴 경우
- 가입 정보를 거짓으로 적은 경우
- 이 약관 위반으로 이용이 제한된 적이 있는 경우
제5조 (계정 관리)
- 회원은 아이디와 비밀번호를 직접 관리해야 하며, 다른 사람에게 빌려주거나 넘길 수 없습니다.
- 계정이 도용된 것을 알게 되면 바로 회사에 알려야 합니다. 알리지 않아 생긴 손해는 회사가 책임지지 않습니다.
- 회원 정보가 바뀌면 [내 정보]에서 직접 고치거나 회사에 알려야 합니다.
제6조 (서비스 내용)
회사는 다음 서비스를 제공합니다.
- 광고 상품 신청(접수)과 진행 관리
- 순위, 리뷰 수, 조회수 등 성과 기록 조회
- 플레이스 지수 검사 등 마케팅 도구
- 캐시 충전, 멤버십
- 그 밖에 회사가 추가로 정하는 서비스
제7조 (성과에 대한 안내)
- 광고 상품은 회사가 신청 내용에 따라 진행하는 마케팅 활동이며, 특정 순위, 노출, 방문자 수, 매출을 보장하지 않습니다.
- 성과 화면의 순위, 리뷰 수, 조회수는 회사가 공개된 정보나 회원이 허락한 정보를 기록한 것입니다. 네이버, 당근 등 외부 서비스 사정으로 기록이 늦어지거나 빠질 수 있습니다.
- 성과 화면의 "광고 내역"은 주문서에 설정된 일정과 수량을 기준으로 표시합니다.
제8조 (캐시 충전)
- 회원은 회사가 안내한 계좌로 입금해 캐시를 충전합니다.
- 충전 금액에는 부가가치세 10%가 별도로 붙습니다. 예를 들어 100,000캐시를 충전하려면 110,000원을 입금합니다.
- 회사가 입금을 확인하면 충전 금액만큼 캐시가 적립됩니다.
- 회원이 등록한 정보로 세금계산서 발행을 요청할 수 있습니다.
- 캐시는 광고 신청과 멤버십에만 쓸 수 있으며, 충전한 캐시와 증정받은 캐시 모두 현금으로 출금할 수 없습니다.
- 다만 회원이 탈퇴하거나 회사가 서비스를 끝내는 경우, 사용하지 않은 충전 캐시는 환불정책에 따라 돌려드립니다. 증정받은 캐시는 돌려드리지 않습니다.
제9조 (광고 신청)
- 회원은 광고 상품을 고르고 필요한 내용(매장 정보, 키워드, 수량, 기간 등)을 입력해 신청합니다. 신청하면 금액만큼 캐시가 차감됩니다.
- 회원은 신청 내용이 정확한지 확인할 책임이 있습니다. 잘못 입력해 생긴 문제는 회사가 책임지지 않습니다.
- 다음의 경우 회사는 신청을 거절하거나 진행을 멈출 수 있으며, 이때는 환불정책에 따라 캐시를 돌려드립니다.
- 법령에 어긋나는 업종이나 내용인 경우
- 다른 사람의 매장이나 상표를 허락 없이 신청한 경우
- 거짓, 과장 광고이거나 외부 서비스 운영정책에 크게 어긋나 진행이 어려운 경우
제10조 (멤버십)
- 멤버십은 가입일부터 30일 단위로 이용하며, 가입할 때 요금만큼 캐시가 차감됩니다.
- 멤버십은 만료일에 자동으로 갱신되며, 그때 요금만큼 캐시가 차감됩니다. 캐시가 모자라면 자동 갱신이 멈추고 만료일 다음 날부터 무료 회원으로 바뀝니다.
- 회원은 언제든지 자동 갱신을 해지할 수 있으며, 해지해도 만료일까지는 혜택을 그대로 이용할 수 있습니다.
- 등급별 요금과 혜택은 멤버십 안내 화면에 표시된 내용을 따릅니다. 요금이나 혜택이 바뀌면 다음 갱신일부터 적용하며 미리 알립니다.
제11조 (청약철회와 환불)
캐시, 광고 신청, 멤버십의 취소와 환불은 별도로 게시한 환불정책을 따릅니다.
제12조 (회원의 의무)
회원은 다음 행동을 해서는 안 됩니다.
- 다른 사람의 정보를 도용하거나 거짓 정보를 입력하는 행위
- 서비스를 이용해 법령이나 공공질서에 어긋나는 광고를 하는 행위
- 서비스의 화면, 자료, 성과 기록을 회사 허락 없이 복제하거나 상업적으로 쓰는 행위
- 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 무단으로 접근하는 행위
- 증정 캐시나 할인 혜택을 부정한 방법으로 받거나 쓰는 행위
제13조 (서비스 변경과 중단)
- 회사는 점검, 설비 고장, 통신 장애, 외부 서비스의 정책 변경 등이 있으면 서비스 일부나 전부를 잠시 멈출 수 있으며, 가능한 한 미리 알립니다.
- 회사 사정으로 이미 신청된 광고를 진행할 수 없게 되면 진행되지 않은 부분의 캐시를 돌려드립니다.
제14조 (이용 제한과 탈퇴)
- 회원이 이 약관을 어기면 회사는 경고, 이용 정지, 이용계약 해지 순서로 이용을 제한할 수 있습니다. 위반이 무거우면 바로 해지할 수 있습니다.
- 회원은 언제든지 고객센터 이메일(hello@markervally.com)로 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 탈퇴를 요청할 때 사용하지 않은 충전 캐시의 환불도 함께 요청할 수 있습니다. 탈퇴 후에는 캐시와 성과 기록을 되살릴 수 없습니다.
- 법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록은 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관합니다.
제15조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 외부 서비스(네이버, 당근, 카카오 등)의 장애나 정책 변경, 회원의 잘못으로 생긴 손해에는 책임지지 않습니다.
- 회사는 무료로 제공하는 서비스나 도구 이용으로 생긴 손해에 대해, 회사의 고의나 중대한 과실이 없으면 책임지지 않습니다.
제16조 (개인정보 보호)
회사는 회원의 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
제17조 (분쟁 해결)
- 회사와 회원은 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의합니다.
- 협의가 되지 않아 소송이 제기되면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
부칙
이 약관은 2026년 9월 17일부터 시행합니다.
